หลักสูตร พนักงานต้อนรับมืออาชีพ (อบรม 21 ก.ย.64) | www.classifiedservicebiz.com 

หลักสูตร พนักงานต้อนรับมืออาชีพ (อบรม 21 ก.ย.64)

ลงประกาศเมื่อ 10 Aug 2021 อัพเดทล่าสุด 10 Aug 2021 15:07:02 น. เข้าชม 23 ครั้ง

รูปภาพประกาศ

รายละเอียดประกาศ

พนักงานต้อนรับมืออาชีพ
(Professional Receptions Skills)

  

วิทยากร: อาจารย์พงศ์ภัทร  นมะภัทร
วิทยากรภายใน บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด ตำแหน่ง Assistant Manager
วิทยากรบรรยายให้กับภาครัฐและเอกชน หลักสูตรด้านการขาย การตลาด การบริการ

 หัวหน้างาน หลักการคิด และ เพิ่มศักยภาพในการทำงาน

  

21 กันยายน 2564
09.00 – 16.00 น.
** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)
                                                                                       *สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสม

 

หลักการและเหตุผล

          ในปัจจุบัน สภาพการแข่งขันในสมรภูมิธุรกิจได้ทวีความรุนแรงมากขึ้นทุกปี ดังนั้น ผู้ให้บริการทุกท่านมีความสำคัญอย่างยิ่งในการสร้างความประทับใจให้กับลูกค้า หรือ ทำให้ลูกค้าตัดสินใจใช้บริการ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง พนักงานต้อนรับ เนื่องจากเป็นพนักงานคนแรกที่ได้พบปะกับลูกค้า อย่างไรก็ตาม ความจริงที่ลูกค้าได้สัมผัสคือ พนักงานต้อนรับหลายคนยังไม่สามารถสร้างความประทับใจสูงสุดให้กับลูกค้า หรือ บางครั้งกลับทำให้ลูกค้าโกรธถึงขั้นเลิกใช้บริการไปเลย

          หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้พนักงานต้อนรับ ได้รับความรู้เทคนิคและเรียนรู้ประสบการณ์ในการพัฒนาตนเองให้เป็นพนักงานต้อนรับมืออาชีพ มีทักษะและบุคลิกภาพการให้บริการที่ต้องตาต้องใจลูกค้า รวมทั้งการทำกิจกรรม Workshop เพื่อระดมความคิดในการพัฒนาและปรับเปลี่ยนวิธีการในการให้บริการ เมื่อจบการอบรมคาดว่า ผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้เรื่องนี้ได้อย่างสัมฤทธิ์ผลด้วยตนเอง

 

 

วัตถุประสงค์
     1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบและเข้าใจในหลักการพัฒนาตนเองให้เป็น พนักงานต้อนรับมืออาชีพ
     2. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กร

 

หัวข้อการบรรยายและ Workshop
     1. บทบาทหน้าที่ของพนักงานต้อนรับ – Roles and Responsibility of Receptionist
     2. คุณสมบัติและขีดความสามารถของพนักงานต้อนรับ – Qualification and Key Competency
     3. ความคาดหวังของลูกค้าและผู้ติดต่อขอรับบริการ – Customer Expectation
     4. ขั้นตอนการให้บริการ ณ จุดต้อนรับ – Step of Reception Services
     5. ข้อควรระวังขณะให้บริการลูกค้า – Do’s and Don’ t while delivering services
     6. เคล็ดลับการสื่อสารกับลูกค้า – Tips of Services Communication
     7. บุคลิกภาพแบบมืออาชีพสำหรับพนักงานต้อนรับ – Personality of Professional Receptionist
     8. มารยาทที่ควรรู้สำหรับการให้บริการ – Services Etiquette
        ๐ ทางโทรศัพท์ - Telephone
        ๐ แบบพบหน้า – Face to Face
     9. การจัดการความไม่พอใจของลูกค้า – How to Handle Customer Complaints and Dissatisfaction
    10. เทคนิคการสร้างเสน่ห์แห่งการจดจำ – Good Experiences…You can make
    11. ปัจจัยแห่งความสำเร็จสู่การเป็นพนักงานต้อนรับมืออาชีพ – Key Success Factors to Professional Receptionist
    12. สรุป คำถามและคำตอบ – Wrap up with Q

 

ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด

แสดงความคิดเห็น

ประกาศอัพเดท

รับโพสต์เว็บ, รับโพสเว็บ, รับโพสต์, รับจ้างโพสต์, รับจ้างโพสต์เว็บ, รับโพสต์อสังหา, รับโพสต์เว็บอสังหาฯ

(Free Classified Sites Thailand) - OtherPromote Website 2 Aug 2018

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 997 ครั้ง

บริการโพสต์เว็บอสังหาฯ โพสต์ทุกวันจันทร์ - ศุกร์ วันละ 60 เว็บ

(กรุงเทพมหานคร) - Job & Business Others 17 Apr 2019

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 1042 ครั้ง

www.รับโพสต์ขายทาวน์เฮ้าส์.com รับโพสต์ขายทาวน์เฮ้าส์, รับโพสต์เว็บทาวน์เฮ้าส์, รับจ้างโพสต์ทาวน์เฮ้าส์, บริการโพสต์ขายทาวน์เฮ้าส์, รับจ้างโพสต์เว็บทาวน์เฮ้าส์

(กรุงเทพมหานคร) - Job & Business Others 2 Nov 2019

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 501 ครั้ง

www.รับโพสต์ขายคอนโด.com รับโพสต์ขายคอนโด, รับโพสต์คอนโด, รับจ้างโพสต์คอนโด, บริการโพสต์ขายคอนโด, รับจ้างโพสต์เว็บคอนโด

(กรุงเทพมหานคร) - อื่นๆโปรโมทเว็บ 2 Nov 2019

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 685 ครั้ง

โพสต์ฟรี, ลงประกาศซื้อขายสินค้า, ลงประกาศฟรีออนไลน์ 24 ชม. @ www.trademun.com

() - OtherPromote Website 27 Jun 2020

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 610 ครั้ง

รับโพสต์ ให้เว็บติดอันดับ SEO

() - OtherAdvertisement 15 Jun 2020

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 547 ครั้ง

รับจ้างโพสต์

() - Job & Business Others 17 Jun 2020

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 491 ครั้ง

รับโพสต์, รับโพสต์เว็บ, รับโพสต์ขายอสังหาฯ, รับทำการตลาดออนไลน์, รับทำอันดับเว็บไซต์ Tel : 082-869-7997 www.รับโพสต์เว็บ.com

() - OtherPromote Website 17 Jun 2020

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 418 ครั้ง

โพสต์ฟรี, โพสโฆษณาฟรี, โพสประกาศฟรี, โฆษณาฟรี, ประกาศฟรี, เว็บลงประกาศขายของฟรี, โพสต์ขายสินค้าฟรี @ www.wepost.club

() - OtherAdvertisement 28 Jun 2020

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 483 ครั้ง

www.รับโพสต์ขายอสังหาฯ.com รับจ้างโพสต์อสังหาฯ บ้าน ที่ดิน คอนโด อาคารพาณิชย์ ทาวน์เฮ้าส์ อพาร์ทเม้นท์ ห้องเช่า ตึกแถว ทาวน์โฮม โรงงาน โกดัง คลังสินค้า รีสอร์ท โรงแรม โฮมออฟฟิต หอพัก สำนักงาน

() - Job & Business Others 17 Jun 2021

ราคา ไม่ระบุ

เข้าชม 153 ครั้ง

ราคา 3,900 บาท

  • ผู้ลงประกาศ : บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด
  • ความต้องการ : For Sale
  • สภาพสินค้า : ไม่ระบุ
  • วันที่ลงประกาศ : 10 Aug 2021
  • อัพเดทล่าสุด : 10 Aug 2021 15:07:02 น.
  • ที่อยู่ : 40/81 ซอยอินทามระ 8 ถนนสุทธิสารวินิจฉัย แขวงสามเสนใน เขตพญาไท กรุงเทพฯ 10400
  • จังหวัด : กรุงเทพมหานคร
  • เบอร์โทรศัพท์ : 0863183152
  • Email : hipotraining@gmail.com

ติดต่อเจ้าหน้าที่ด่วน